10 навыков для развития эмоционального интеллекта
К сожалению, многие даже не подозревают, какие эмоции они испытывают и почему, не говоря уже о том, как на них реагировать. Они не доверяют своей интуиции и не способны управлять своими чувствами. Из-за этого реагируют на все слишком бурно, принимают многое близко к сердцу и осуждают других людей и обстоятельства, осложняя себе жизнь.
Эмоциональный интеллект — это способность распознавать, понимать и выражать свои эмоции. А также верно интерпретировать и адекватно реагировать на чувства других. Люди, обладающие развитым эмоциональным интеллектом, успешны в карьере и счастливы в отношениях.
Эмоциональный интеллект включает пять областей:
• самоанализ — понимание того, что вы чувствуете и почему вы это чувствуете;
• саморегуляция — управление тревогой и настроением;
• мотивация — осознание того, что вами движет, и готовность действовать в соответствии с внутренними устремлениями;
• сочувствие — понимание того, что испытывают окружающие;
• общение — использование эмпатии, самоконтроля и самосознания для успешных отношений.
Эмоциональный интеллект не бывает врожденным. Мы развиваем его с раннего детства, как правило, наблюдая за близкими. Если ваши родители были эмоционально недоступными и не могли предложить вам правильные модели поведения, вы, скорее всего, повторите их ошибки. К счастью, эмоциональный интеллект развивается в течение жизни.
Обратите внимание на следующие навыки, чтобы повысить свой EI:
1. Осознавайте негативные мысли
Испытывая стресс, многие автоматически предполагают худшее, даже если катастрофический сценарий маловероятен. Обдумайте все возможные варианты и сценарии.
2. Перестаньте все персонифицировать
Далеко не все, что другие говорят или делают, относится к вам. Если коллега получает повышение, это не значит, что вы потерпели неудачу. Если сосед сажает цветы, это не потому, что он хочет, чтобы ваш участок выглядел непривлекательно. Когда близкий человек не перезванивает сразу после вашего сообщения, это не значит, что он вас не любит.
3. Управляйте стрессом
Стресс будет всегда. В отсутствие глобальной катастрофы вы будете изводить себя мелочами. А иногда мелочи раздражают больше, чем крупные неприятности. Если чувствуете, что заводитесь, плесните холодной водой в лицо, это уменьшит беспокойство. Сократите употребление кофеина, который усиливает тревожность. Займитесь спортом: физические упражнения высвобождают гормоны счастья — эндорфины, снижающие стресс.
4. Выражайте эмоции
Подавляя чувства, вы просто загоняете их внутрь, где они копятся, пока в конце концов не вырвутся наружу в виде приступа гнева, депрессии или нервного срыва. Расскажите, как повлиял на вас поступок партнера, чтобы человек мог изменить свое поведение. Установите границы, которые защитят вас от оскорбительного поведения в будущем.
Чтобы выразить негативные эмоции, пользуйтесь формулой: «Я чувствую Х, когда ты делаешь Y, и это приводит меня к тому, чтобы делать Z». Вы не обвиняете, а просто даете другому человеку понять, что вы чувствуете.
5. Будьте проактивны, а не реактивны
Если конфликтные люди портят вам настроение (или жизнь), в ваших силах исправить ситуацию. Сделайте глубокий вдох, прежде чем набрасываться на них с критикой. Попытайтесь понять точку зрения оппонентов или принять их такими, какие они есть. Предупредите: «Если ты снова сделаешь X, я отвечу Y, чтобы чувствовать себя в безопасности».
А иногда самое разумное, что вы можете сделать, — это прекратить проблемные отношения, особенно связанные с эмоциональным (или физическим) насилием.
6. Будьте ассертивны
То есть выражайте свои мысли, мнения и потребности, учитывая чувства окружающих. Это поможет вам защитить себя и уважать чужие границы.
7. Используйте активное слушание
Слушая собеседника, не ждите своей очереди высказаться, а убедитесь, что понимаете, о чем он говорит. Обращайте внимание на язык тела, тон голоса. Это позволит избежать недоразумений и найти компромисс.
8. Рассматривайте неудачу как урок
Томас Эдисон сделал более тысячи попыток изобрести лампочку и каждый раз терпел провал. Он извлек из своих неудачных экспериментов все уроки, которые мог извлечь, пока не добился успеха. Если вы пытаетесь, но не преуспеваете, это не значит, что вы неудачник, который должен расписаться в собственном бессилии. Это означает, что вам нужно сделать выводы и пробовать снова.
Когда оцениваете неудачу как полезный урок, вы меньше расстраиваетесь и сердитесь, если все идет не так, как вы планировали.
9. Проявляйте уязвимость
Цель эмоционального интеллекта — установить связь с окружающими. Будьте честными. Позвольте другим людям увидеть вас таким, какой вы есть. Снимите маску. Когда люди чувствуют, что вы откровенны с ними, они обычно отвечают тем же. Это укрепляет эмоциональные связи.
10. Улыбайтесь!
Люди, обладающие эмоциональным интеллектом, общительные, доступные и веселые. Они оптимистично настроены, поэтому все хотят быть рядом с ними.
Эти советы — только начало, но если вы станете следовать им в повседневной жизни, то скоро обнаружите, что ваши отношения с окружающими улучшились.
Автор: Игорь Науменко, тренер-консультант КРОСС, психолог
29–30 августа в КРОСС пройдёт онлайн-интенсив «Эмоциональный интеллект». На курсе вы научитесь выявлять и нейтрализовывать мешающие вам эмоции, а также узнаете, как при помощи эмоционального интеллекта наладить коммуникацию с окружающими. Подробности и регистрация ▹▹ https://cross-club.info/y/8c4bb31
◀ Также вы можете приобрести все три летних курса Игоря Науменко по невероятно низкой цене! ▶
Курсы «Как понять, чего я хочу», «Как оставить прошлое в прошлом» и «Эмоциональный интеллект» вы можете приобрести всего за 3 980 руб. вместо 17 970 руб.
Подробнее об акции читайте на сайте https://cross-club.info/y/f5faee9
